ども、店主です(^^ゞ
AnyTransですが、現在も物凄く便利に使わせていただいてます(^^ゞ
スクショやら写真やらと、簡単にそれだけをMacBook Airに速攻で取り込んだり、エアーバックアップなども定期的にあいぽん6sにナナちゃんもしてくれているので、とても便利です(^^ゞ
さて、初心者と言っても色々とあります。若い子からお年寄りまでや、初めて全年齢層でスマホが初めてなど、わからずに使ってスマホのトラブルなどが起きるので、キャリアの店舗はそれだけでも有料部分を含めて、目の前で解決してくれるからとても楽です。
ですがMVNOに移ったりする初心者やビギナークラスになると自分でできる!っていうふうなのと、サポートに電話すればいいみたいな形になりますが、MVNOのサポートさんはかなりいい加減ってのも多いです(^_^;A
そんなわけで、現在店主はリアルタイムでアプリケーションなどのインストールができないなど、電話にチャットにとサポートしてます(^^ゞ
ま、普通のユーザーならこれも簡単なことなんですけど、App Storeが海外に繋がっちゃって、ダウンロードできないなど(アプリにもよるでしょうが)ありまして、そんなわけでチャットでスクショ送って、電話で操作などとで解決ってなことを。
そんなわけで、初心者は思いも寄らないトラブルを持ってくるので、結構楽しめます←変な意味でなくて、こんな事もいつの間にかなっちゃうのねって(^^ゞ
という事で、年齢層も上になってくるとピンポイントでわかりやすく、操作の順番をゆっくり教えながらやれば、10分くらいで解決操作はできますね。
その原因を聞くのも自分の引き出しが多ければ多いほど、端末がどうなってるかはわかりますからね(^^ゞ
ってなわけで、寒いなぁ〜早くお風呂入って寝たい店主でした(^^ゞ
ではでは。。。
2019年2月10日日曜日
日曜日, 2月 10, 2019
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ラベル:Android,iPhone,スマホ初心者サポート